고객식별번호는 각 지역 도시가스사가 사용자에게 부여한 고유 번호로, K-가스 캐시백 신청 시 반드시 정확하게 입력해야 하는 핵심 정보입니다. 번호를 잘못 입력하면 도시가스 사용량 조회가 되지 않아 캐시백 대상에서 제외될 수 있으므로, 아래 방법을 통해 정확히 확인하시기 바랍니다.
1. 도시가스 고지서로 고객식별번호 확인 (가장 빠름)
가장 빠르고 정확한 방법은 종이 또는 모바일 도시가스 고지서를 확인하는 것입니다. 고지서 상단(좌측 또는 우측)에 다음 명칭 중 하나로 표시되어 있습니다.
| 도시가스사 예시 | 확인 명칭 | 자릿수 특징 |
|---|---|---|
| 서울도시가스 | 고객번호 | 10자리 |
| 삼천리 | 고객번호 | 12자리 |
| 예스코 | 납입자번호 또는 사용자번호 | 10자리 (1 또는 4로 시작) |
| 코원에너지서비스 | 납입자번호 | 10자리 |
| 부산도시가스 | 납입자번호 | 10자리 |
| 대륜E&S | 고객번호 | 9~10자리 |
가스사마다 명칭이 다르지만, 위 번호가 바로 고객식별번호입니다.
2. 도시가스사 홈페이지·앱에서 조회하는 방법
종이 고지서가 없다면 도시가스사 공식 홈페이지 또는 전용 앱에서 확인할 수 있습니다.
1) 이용 중인 도시가스사 홈페이지 접속
2) ‘요금 조회’ 또는 ‘마이페이지’ 메뉴 선택
3) 휴대폰 등 본인 인증 진행
4) 내 정보에서 고객식별번호 확인
일부 지역은 가스앱을 통해서도 간편 조회가 가능합니다.
3. 고객센터 전화로 확인하는 방법
온라인 확인이 어렵다면 도시가스사 고객센터 전화 문의가 가장 확실합니다.
- 서울도시가스: 1588-5788
- 코원에너지서비스: 1599-3366
- 예스코: 1544-3131
- 삼천리: 1544-3002
- 부산도시가스: 1544-0009
주소와 사용자 정보를 확인한 뒤 고객식별번호를 직접 안내받을 수 있습니다.
4. 아파트 거주자 주의사항
아파트 거주자의 경우 관리비 고지서에 가스비가 포함되어 나오는 경우가 많습니다.
- 관리사무소에 문의
- 도시가스사 고객센터에 직접 전화
이때 반드시 ‘개별 고객식별번호’를 요청해야 K-가스 캐시백 신청이 정상적으로 처리됩니다.
- 고객식별번호는 도시가스사에서 부여한 고유 번호
- 가장 빠른 확인 방법은 도시가스 고지서
- 홈페이지·앱·고객센터에서도 조회 가능
- 번호 오입력 시 캐시백 대상에서 제외될 수 있음
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